이용약관

제 1 조 (목적)
이 이용약관(이하 "약관")은 케이티앤지(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 lil 웹사이트(www.its-lil.com) 애플리케이션(이하 “홈페이지”라 합니다) 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)
1. "서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 "회원"이 이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이라 함은 회사의 "서비스"에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”와 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 "서비스"를 이용하는 사람을 말합니다.
3. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 성인인증을 거친 후 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
4. "아이디(ID)"라 함은 "회원"의 식별과 "서비스" 이용을 위하여 "회원"이 정하고 “회사”가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
5. "비밀번호"라 함은 회원이 부여 받은 회원 아이디와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
6. “단말기”라 함은 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 이용고객이 설치·사용하는 개인용 컴퓨터, 휴대전화 등의 기기를 말합니다.
7. "회원 탈퇴"라 함은 서비스 개통 후 회원 또는 회사가 이용계약을 해지하는 것을 의미합니다.
8. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 이를 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 적용과 변경)
1. “회사”는 이 약관의 내용을 홈페이지의 초기 화면 또는 연결 화면(링크)에 게시하고, 이에 동의한 회원이 “서비스”에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사는 이 약관을 수시로 개정할 수 있습니다. 회사가 약관을 개정할 경우에는 기존 약관과 함께 개정 약관의 내용, 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 그 적용일자 7일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 각각 이를 서비스 홈페이지에 공지하고, 기존 회원에게는 회원 아이디를 이용하여 서비스 접속 시와 회원가입 시 기입한 이메일 주소로 약관 개정을 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 7일 기간 내에 의사 표시를 하지 않으면 의사 표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도, 회원이 회원 탈퇴의 방법으로 명시적으로 거부의 의사 표시를 하지 아니한 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 다만 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4 조 (약관 규정 외 사항에 관한 준칙)
1. 회사는 이 약관과 별도로 회사가 제공하는 개별 서비스에 관한 이용 안내, 정책(이하 "서비스별 안내 등")을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 서비스별 안내 등이 우선하여 적용됩니다.
2. 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령 및 서비스별 안내 등의 취지에 따를 수 있습니다.

제 5 조 (서비스 제공 및 변경)
1. 회사는 홈페이지와 관련하여 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
가. 디바이스(“디바이스”)에 관한 다양한 정보 및 업데이트 제공
나. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
다. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
라. 디바이스 및 홈페이지 내용 관련 고객 문의 민원 내용에 대한 응대 및 처리
마. 회원에 대한 이메일, 문자메시지 등을 통한 디바이스의 이용 관리 및 A/S 등에 관한 정보 제공
바. 신청 시 쿠폰 발급 등 회원에게 유용한 정보 및 부가 서비스 제공
사. 기타 홈페이지를 통하여 제공되는 서비스
2. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자메일이나 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 회원은 원하지 않을 경우 가입신청 메뉴와 회원정보수정 메뉴에서 정보수신거부를 할 수 있습니다. 단, 서비스의 종료, 중단, 기타 서비스 내용에 중대한 변경 등의 사유가 있을 경우에는 회원의 수신거부의사에도 불구하고 해당 내용을 제공할 수 있습니다.
3. 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
4. 회사는 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 방법으로 통지합니다.
5. 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 6 조 (서비스의 중단)
1. 회사는 컴퓨터 등의 정보통신설비의 보수점검・교체 및 고장, 통신의 두절 등의 부득이한 사유가 발생할 경우에는 홈페이지에서 제공하는 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 본조 제 1 항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자에게 손해가 발생하고 그러한 손해가 회사의 고의 또는 과실에 기인한 경우에 한하여 통상손해를 한도로 배상합니다. 단, 제12조 제1항 내지 제4항에서 정한 경우에는 회사는 손해배상 책임을 부담하지 아니합니다.
3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제13조에 정한 방법으로 고객에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자가 입은 직접 손해를 배상합니다.

제 7 조 (회원가입)
1. 고객은 홈페이지에서 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관과 개인정보 수집 이용 동의서에 동의한다는 의사 표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용고객 중 '제8조 회원신청의 승낙과 제한'사유에 해당하지 않는 한 회원으로 승낙합니다.
3. 본 이용약관에 대한 동의는 회원가입 당시 해당 서비스의 “동의” 버튼을 누르거나 “확인” 등에 체크하는 방법을 취한 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
4. 회원가입은 반드시 실명으로만 가입할 수 있으며, 회사는 실명확인조치를 할 수 있습니다. 실명으로 등록하지 않은 이용 고객은 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
5. 타인의 명의를 도용하여 이용신청을 한 회원의 모든 아이디는 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
6. 회사는 본 서비스를 이용하는 회원에 대하여 회원 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제 8 조 (회원신청의 승낙과 제한)
1. 회사는 제 7조의 규정에 의한 회원가입 신청 고객에 대하여 업무 수행 또는 기술상 지장이 없는 경우에 원칙적으로 접수순서에 따라 회원가입을 승낙합니다.
2. 회사는 아래 사항에 해당하는 경우에 대해서 회원가입 또는 서비스 이용신청을 승낙하지 아니 합니다.
가. 회원가입 신청일 기준 만 19세 미만인 경우
나. 등록 내용에 허위 기재, 누락, 오기가 있는 경우
다. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
라. 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
마. 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
바. 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
사. 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
아. 회원가입 신청자가 이 약관 제11조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 회원자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
3. 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
가. 회사가 설비의 여유가 없는 경우
나. 회사의 기술상 지장이 있는 경우
다. 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

제 9 조 (회원 아이디 부여 및 변경 등)
1. 회사는 회원에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 회원아이디를 부여합니다.
2. 회원아이디는 원칙적으로 변경이 불가하며, 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 회원탈퇴 후 재가입해야 합니다.
3. 회사는 회원아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나, ‘“회사”’ 및 ‘“회사”’ 운영자로 오인할 우려가 있는 경우 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 회원아이디 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다. 이를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정 이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
5. 기타 회원 개인정보 관리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 의합니다.

제 10 조 (회원의 의무)
1. 고객은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
2. 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안 됩니다.
3. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하여야 합니다.
4. 제3항의 변경사항을 ‘“회사”’에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘“회사”’는 책임지지 않습니다.
5. 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회원은 회사에 대해 손해배상의무를 지며, 회사는 해당 회원에 대해 서비스 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
6. 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
7. 회원은 “회사” ‘서비스’ 및 제3자의 저작권 및 지적재산권을 침해해서는 안 됩니다.
8. 서비스를 이용하는 과정에서 Wi-Fi 무선인터넷을 사용하지 않고 가입한 이동통신사의 무선인터넷에 연결하여 이용하는 경우 이동통신사로부터 별도의 데이터 통신요금이 부과됩니다. 서비스 이용과정에서 발생하는 데이터 통신요금은 고객의 비용과 책임 하에 이동통신사에 납부해야 합니다.

제 11 조 (회원탈퇴 및 자격상실 등)
1. 회원은 홈페이지를 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
가. 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 아이디 등 허위내용 등록을 하는 행위
나. 다른 회원의 명의를 도용하는 행위
다. 아이디를 타인과 거래하는 행위
라. 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
마. 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 회사의 서버를 해킹하거나, 홈페이지 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
바. 서비스를 위해를 가하거나 고의로 방해하는 행위
사. 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
아. 회원의 서비스 이용이 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
자. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
차. 기타 관계법령에 위배되는 행위
3. 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원에게 이를 통지하고, 회원자격 상실 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제 12 조 (서비스 이용 시간)
1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 서비스를 통해 사전에 공지합니다.
2. 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
4. 회사는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의 과실 없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능한 경우 또는 타인(서버관리회사, 기간통신사업자 등)의 고의 과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 통지하지 않을 수 있습니다.
5. 회사는 서비스를 특정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.

제 13 조 (회원에 대한 통지)
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회원 정보에 지정한 이메일 또는 핸드폰 번호를 통한 문자 메시지로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수의 회원 및 비회원 고객에 대한 통지의 경우 1주일 이상 홈페이지 내에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 고객의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.

제 14 조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
3. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공개하고 준수합니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다. "회원"이 제기한 의견이나 불만 사항에 대해서는 전자우편, 문자메시지 등을 통해 회원에게 처리 과정 및 결과를 전달합니다.
5. 회사는 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조에 따라 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때 이를 배상할 책임을 집니다.

제 15 조 (구매 신청)
“회사”는 이용자가 구매 신청을 함에 있어서 다음 사항을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 재화 등의 구매 신청 및 이에 관한 확인
4. 결제 방법의 선택

제 16 조 (계약의 성립)
1. 회사는 제15조와 같은 구매 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
가. 신청 내용에 허위 기재, 누락, 오기가 있는 경우
나. 미성년자가 재화 및 용역을 구매하는 경우
다. 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 회사가 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. 회사의 승낙이 제18조 제1항의 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 등에 관한 정보를 포함하여야 합니다.

제 17 조 (지급 방법)
1. 회사에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 지급 방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
가. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등의 각종 계좌이체
나. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
다. 온라인무통장입금
라. 전자화폐에 의한 결제
마. 수령 시 대금지급
바. 마일리지 등 "회사"가 지급한 포인트에 의한 결제
사. “회사”와 계약을 맺었거나 “회사”가 인정한 상품권에 의한 결제
아. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제 18 조 (수신확인통지·구매 신청 변경 및 취소)
1. “회사”는 이용자의 구매 신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있으며, “회사”는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우 제21조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 19 조 (재화 등의 공급)
1. “회사”는 이용자와 재화 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 없는 한 이용자가 청약을 한 날부터 7영업일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 이때 “회사”는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. “회사”는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단 등을 명시합니다. 만약 “회사”가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “회사”가 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 20 조 (환급)
“회사”는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우 대금을 받은 날부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 21 조 (청약철회 등)
1. “회사”와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2. 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
가. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
나. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의해 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
다. 시간의 경과에 따라 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
라. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
3. 제2항 제2호 내지 제4호의 경우 “회사”가 사전에 청약철회 등이 제한된다는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면, 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제 22 조 (청약철회 등의 효과)
1. “회사”는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 7영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다.
2. “회사”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “회사”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “회사”가 부담합니다.
4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우 "회사"는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제 23 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
1. “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
2. 이용자는 “회사”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. “회사”는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 해당 이용자에게 통보하여야 합니다.

제 24 조 (면책조항)
1. “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없을 경우, “‘서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. “회사”는 “회원”이 “서비스”에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임지지 않습니다.
4. “회사”는 “회원” 간 또는 “회원”과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 거래 또는 분쟁에 관하여 책임이 면제됩니다.
5. “회사”는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 25 조 (재판권 및 준거법)
1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 대한민국의 관계법령과 상관습에 따릅니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙
(시행일) 본 약관은 2024년 10월 1일부터 적용됩니다.
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항목 변경 전 변경 후
6. 개인정보의 처리위탁에 관한 사항 -
접수 및 처리부서
위탁받는 자 위탁업무의 내용 위탁 항목 보유 및 이용기간
엠앤와이즈 알림톡 및 문자메시지 발송 휴대폰번호 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
공영기업 고객 서비스센터 운영 이름, 생년월일, 핸드폰번호, 이메일, 상세주소, 디바이스 정보 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
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항목 변경 전 변경 후
6. 개인정보의 처리위탁에 관한 사항 -
접수 및 처리부서
위탁받는 자 위탁업무의 내용 위탁 항목 보유 및 이용기간
갤럭시아컴즈 할인쿠폰 발행 휴대폰번호 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
(주)메타넷엠씨씨 고객센터 운영 이름, 핸드폰 번호, 상세주소 최대 3년
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항목 변경 전 변경 후
6. 개인정보의 처리위탁에 관한 사항 -
접수 및 처리부서
위탁받는 자 위탁업무의 내용 위탁 항목 보유 및 이용기간
유니에스 고객 서비스센터 운영 이름, 생년월일, 핸드폰 번호, 이메일, 상세주소, 디바이스 정보 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
이노디스 웹페이지 운영 대행 이름, 생년월일, 핸드폰 번호, 이메일, 상세주소, 디바이스 정보 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
11. 개인정보 보호책임자 ▶ 개인정보 보호 책임자
성명: 임왕섭
직책: 제품혁신실장
직급: 상무
연락처 : 02-3404-4413(전화), 02-3404-4497(팩스), privacy@ktng.com
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명: 제품혁신실
담당자: 윤성원
연락처 : 02-3404-4483(전화), 02-3404-4497(팩스), privacy@ktng.com
▶ 개인정보 보호 책임자
성명: 임왕섭
직책: NGP사업단장
연락처 : 02-3404-4413(전화), 02-3404-4497(팩스), privacy@ktng.com
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명: NGP사업단
담당자: 홍희정
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④회사는 고객문의 및 불만처리를 위하여 고객이 고객센터 또는 1:1문의 상담 시 제공한 개인정보 및 상담 이력, 회사가 회원에게 발송한 메일 또는 메시지의 발송 이력에 대하여 3년간 회원의 개인정보를 보관합니다.
⑤회사는 휴면회원 또는 탈퇴회원으로 분류된 고객의 개인정보는 회원정보와 별도의 분리된 데이터베이스 내로 별도 보관합니다.
6. 개인정보의 처리위탁에 관한 사항
접수 및 처리부서
위탁받는 자 위탁업무의 내용 위탁 항목 보유 및 이용기간
공영기업 고객 서비스센터 운영 이름, 생년월일, 핸드폰 번호, 이메일, 상세주소, 디바이스 정보 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
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7. 회원의 권리, 의무 및 그 행사방법 웹사이트(www.its-lis.com) 웹사이트(www.its-lil.com)
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개인정보처리방침 주식회사 케이티앤지(이하 "회사")는 lil 웹사이트(www.its-lil.com) 및 애플리케이션(이하 “홈페이지”)를운영하면서 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 볍률(이하 “정보통신망법”) 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 회원의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다. 주식회사 케이티앤지(이하 "회사")는 lil 웹사이트(www.its-lil.com) 및 애플리케이션(이하 “홈페이지”)를
운영하면서 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”) 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 회원의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.
12. 의견 수렴 및 불만처리 ▶대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
▶대검찰청 사이버수사과
-전화 : (국번없이) 1301 (민원처리 콜센터)
-홈페이지 : cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
▶경찰청 사이버안전국
-전화 : (국번없이) 182
-홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr
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11. 개인정보 보호책임자 ▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명: NGP사업단
담당자: 홍희정
연락처 : 02-3404-4487(전화)
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명: NGP사업단
담당자: 홍희정
연락처 : 02-3404-5295(전화)
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개인정보처리방침 주식회사 케이티앤지(이하 "회사")는 lil 웹사이트(www.its-lil.com) 및 애플리케이션(이하 “홈페이지”)를 운영하면서 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”) 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 회원의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다. 주식회사 케이티앤지(이하 "회사")는 lil 웹사이트(www.its-lil.com, 이하 “홈페이지”)운영, 관련 고객상담 및 A/S를 제공하면서 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”) 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 회원의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다. 당사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
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- 기타 목적
민원사무 처리, 서비스 부정이용 방지
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4. 개인정보의 처리 및 보유 기간 ③회사는 통신비밀보호법에 따른 회원의 인터넷 등 로그 기록 및 정보통신이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따른 본인확인에 대한 기록은 3년간 보관합니다.

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③회사는 회원의 인터넷 등 로그 기록 및 본인확인에 대한 기록은 3년간 보관합니다.

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6. 개인정보의 처리위탁에 관한 사항 유니스텝스 : 고객 서비스센터 운영 대신네트웍스 : 고객 서비스센터 운영
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7. 회원의 권리, 의무 및 그 행사방법 ①회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 이용자 보호에 관한 법률이 규정하는 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 1. 개인정보 열람요구 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 3. 삭제요구 4. 처리정지 요구
②제1항에 따른 회원의 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 웹사이트(www.its-lil.com), 고객센터(080-931-0399) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 회원의 요구에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③회원이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
①회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 이용자 보호에 관한 법률이 규정하는 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
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②제1항에 따른 회원의 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 홈페이지, 고객센터 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 회원의 요구에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 홈페이지의 ’마이페이지 > 내 프로필‘에서 개인정보를 조회하거나 수정
- 홈페이지의 ’회원탈퇴‘ 기능을 통해 개인정보 수집·이용 동의 철회
- 고객센터(080-931-0399)를 통해 요구
③회원이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④제1항에 따른 열람 요구 등의 권리 행사는 회원의 위임을 받은 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 다음의 위임장을 제출하셔야 합니다. ['위임장' 다운로드]
8. 개인정보의 파기 ③제2항에 정한 외에, 회사는 회원이 “lil” 웹사이트에 접속하면 회원이 방문한 “lil”의 각 서비스나 접속 빈도, 방문 시간 및 횟수 등을 분석하고 회원의 이용 행태, 이벤트 참여 정보 등을 파악하여 회원을 위한 마케팅이나 개인화 서비스의 제공 등을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
④회원은 언제든지 쿠키의 설치를 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 이에 따라 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 것인지 여부를 선택할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 “lil” 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음의 각 호와 같습니다.
1. 웹브라우저 상단의 [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 클릭
2. [개인정보] 탭을 클릭
3. [개인정보 처리 수준]을 설정
③제2항에 정한 외에, 회사는 회원이 홈페이지에 접속하면 회원이 방문한 홈페이지의 각 서비스나 접속 빈도, 방문 시간 및 횟수 등을 분석하고 회원의 이용 행태, 이벤트 참여 정보 등을 파악하여 회원을 위한 마케팅이나 개인화 서비스의 제공 등을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
④회원은 언제든지 쿠키의 설치를 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 이에 따라 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 것인지 여부를 선택할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 홈페이지의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음의 각 호와 같습니다.
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담당자 : 홍희정
연락처 : 02-3404-5295(전화)
▶ 개인정보 보호 담당부서
담당자 : 조혜민
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14. 개인정보 처리방침 변경 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가,
삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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삭제 및 정정이 있는 경우에는 홈페이지 공지사항을 통하여 사전에 고지할 것입니다.
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6. 개인정보의 처리위탁에 관한 사항
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LG CNS 인프라(DB) 운영
접수 및 처리부서
위탁받는 자 위탁업무의 내용
(주)애드쿠아인터렉티브 웹페이지 운영 대행
롯데정보통신 CS, AS시스템 유지보수
젠데스크 온라인 고객센터 운영
LG CNS 인프라(DB) 운영
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7. 개인정보의 처리위탁에 관한 사항
위탁받는자(추가)
LG CNS
인프라(DB) 운영
LG CNS
8. 회원의 권리, 의무 및 그 행사방법 ②제1항에 따른 회원의 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 홈페이지, 고객센터 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 회원의 요구에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 홈페이지의 ’마이페이지 > 내 프로필‘에서 개인정보를 조회하거나 수정
- 홈페이지의 ’회원탈퇴‘ 기능을 통해 개인정보 수집·이용 동의 철회
- 고객센터(080-931-0399)를 통해 요구
②제 1항에 따른 회원의 권리 행사는 접수·처리부서에 문의 또는 홈페이지, 서면으로 요청 주시면 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. [요구서 다운로드]
- 홈페이지의 ’마이페이지 > 내 프로필‘에서 개인정보를 조회하거나 수정
- 홈페이지의 ’회원탈퇴‘ 기능을 통해 개인정보 수집·이용 동의 철회
- 고객센터(080-931-0399)를 통해 요구
- 전자우편 또는 FAX를 통한 서면 요청
접수 및 처리부서
담당자/부서 전일술/NGP사업단
연락처(FAX) 02-3484-5295(FAX 02-3404-4497)
이메일 privacy@ktng.com
12. 개인정보 보호책임자 ▶ 개인정보 보호 담당부서
담당자 : 조혜민
▶ 개인정보 보호 담당부서
담당자 : 전일술
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1) 홈페이지
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2) CS센터
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접수 및 처리부서
구분 분류 수집 항목 수집 목적 보유 및 이용기간
홈페이지 필수 정보 이름, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 신청 시 쿠폰발송, 안내사항 전달 회원 탈퇴 즉시 파기
중복가입확인정보(DI) 부정이용 확인 및 성인인증
선택 항목 성별, 주소, 제품 S/N, 구매정보 및 A/S이력 개인 맞춤형 서비스 제공 및 애프터 서비스
쿠폰 번호 및 사용이력 쿠폰 할인 서비스 부정 및 중복 이용 방지
CS센터 필수 항목 이름, 휴대전화번호, 이메일 본인 확인 및 상담 업무 3년 보관 (전자상거래등에서의 소비자보호)
선택 항목 주소 맞춤형 정보 제공
온라인 고객센터 필수 항목 이름, 휴대전화번호, 이메일 본인 확인 및 상담 업무
서비스센터 필수 항목 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 제품 S/N 및 이력 제품관련 정보제공 및 애프터 서비스
4. 개인정보의 처리 및 보유 기간 ①회사는 회원의 개인정보를 서비스 이용기간 동안 이용·보관합니다.
②회사는 쿠폰 중복 발급 방지, 자격 상실 회원의 재가입 신청 시 가입 승낙 등을 위하여, 회원이 회원 탈퇴 등의 사유로 회원 자격을 상실한 때로부터 3년간 회원의 개인정보를 보관하며, 전자상거래법 등에 의하여 쿠폰 관련 정보는 최대 5년간 보관합니다.
③회사는 회원의 인터넷 등 로그 기록 및 본인확인에 대한 기록은 3년간 보관합니다.
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②단, 다음에 해당할 경우 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
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우체국 물품배송
(주)메타넷엠플랫폼 고객센터 운영
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(주)애드쿠아인터렉티브 웹페이지 운영 대행
롯데정보통신 CS, AS시스템 유지보수
젠데스크 온라인 고객센터 운영
LG CNS 인프라(DB) 운영
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(주)나이스평가정보 성인인증
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로젠택배 물품배송
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유니에스 고객 서비스센터 운영
(주)애드쿠아인터렉티브 웹페이지 운영 대행
젠데스크 온라인 고객센터 운영
SK C&C 인프라 운영 및 CS, AS 시스템 유지보수
13. 의견 수렴 및 불만처리 ▶경찰청 사이버안전국
-전화 : (국번없이) 182
-홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr
▶경찰청 사이버안전국
-전화 : (국번없이) 182
-홈페이지 : http://ecrm.cyber.go.kr
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항목 2023-02-06 2023-02-24
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8. 회원의 권리, 의무 및 그 행사방법 접수 및 처리부서
담당자/부서 : 정성우/NGP사업단
연락처(FAX) : 02-3484-5294(FAX 02-3404-4497)
접수 및 처리부서
담당자/부서 : 김재우/NGP사업단
연락처(FAX) : 02-3484-5085(FAX 02-3404-4497)
12. 개인정보보호업무 및 고충처리 부서 ▶ 개인정보 보호 담당부서
담당자/부서 : 정성우/NGP사업단
연락처(FAX) : 02-3484-5294(FAX 02-3404-4497)
▶ 개인정보 보호 담당부서
담당자/부서 : 김재우/NGP사업단
연락처(FAX) : 02-3484-5085(FAX 02-3404-4497)
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온라인 고객센터 필수 항목 이름, 휴대전화번호, 이메일 본인 확인 및 상담 업무
서비스센터 필수 항목 이름, 휴대전화번호, 주소, 생년월일, 접수일, 제품 S/N, 증상 애프터 서비스 제품 택배 발송 택배 발송 후 2주 후 파기
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 제품 S/N 편의점 애프터 서비스 사용 시 회원 등록 및 기기등록 확인, 성인 인증
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 제품 S/N 및 이력 제품관련 정보제공 및 애프터 서비스 3년 보관 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
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7. 개인정보의 처리위탁에 관한 사항 SK C&C : 인프라 운영 및 CS, AS 시스템 유지보수 ㈜SK : 인프라 운영 및 CS, AS 시스템 유지보수
콜게이트 : 상담만족도 조사
8. 회원의 권리, 의무 및 그 행사방법 접수 및 처리부서
담당자/부서 : 김재우/NGP사업단
연락처(FAX) : 02-3484-5085(FAX 02-3404-4497)
접수 및 처리부서
담당자/부서 : 전일술/NGP사업본부
연락처(FAX) : 02-3484-5295(FAX 02-3404-4497)
12. 개인정보보호업무 및 고충처리 부서 ▶ 개인정보 보호 담당부서
담당자/부서 : 김재우/NGP사업단
연락처(FAX) : 02-3484-5085(FAX 02-3404-4497)
▶ 개인정보 보호 담당부서
담당자/부서 : 전일술/NGP사업본부
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③ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
④ 「개인정보보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
⑤ 수탁자나 위탁업무가 변경될 경우에는 지체 없이 본 「개인정보처리방침」을 통하여 공개하겠습니다.
⑥ 개인정보 처리업무를 국외에 위탁하는 경우는 <제7조 개인정보의 국외 이전>에서 자세히 안내하고 있습니다.
7. 회원의 권리, 의무 및 그 행사방법 ①회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보보호법이 규정하는 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 처리정지 요구
- 동의철회 요구
②제 1항에 따른 회원의 권리 행사는 접수·처리부서에 문의 또는 홈페이지, 서면으로 요청 주시면 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. [요구서 다운로드]
- 홈페이지의 ’마이페이지 > 내 프로필‘에서 개인정보를 조회하거나 수정
- 홈페이지의 ’회원탈퇴‘ 기능을 통해 개인정보 수집·이용 동의 철회
- 고객센터(080-931-0399)를 통해 요구
- 전자우편 또는 FAX를 통한 서면 요청
③회원이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④제1항에 따른 열람 요구 등의 권리 행사는 회원의 위임을 받은 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 다음의 위임장을 제출하셔야 합니다. ['위임장' 다운로드]
① 회사는 서비스 제공 및 정보주체의 편의 증진 등을 위하여 정보주체의 개인정보를 국외로 전송하거나 국외에서 관리할 수 있습니다.
② 개인정보의 국외 이전을 거부하실 경우에는 해당 서비스 이용이 불가능 합니다. 이에 국외 이전을 원하지 않으실 경우에는 홈페이지에서 회원탈퇴(마이페이지 > 내 프로필 > ‘회원 탈퇴’ 메뉴)를 진행 하시거나 고객센터(080-931-0399)로 문의하여 주시기 바랍니다.
③ 정보주체로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 처리위탁·보관하고 있습니다.
법적 근거 「개인정보보호법」 제28조의8 제1항제3호가목(계약이행을 위한 처리위탁·보관)
위탁하는 업무 고객 상담 관리시스템 제공
이전하는 개인정보 항목 이름, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 이메일
이전 국가 미국, 일본
이전 시기 및 방법 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
이전받는 자(수탁자) Zendesk, Inc. (privacy@zendesk.com)
이용 목적 고객 상담 관리시스템 이용
보유·이용기간 수집 후 3년 또는 계약 종료 시 까지
※ Zendesk 이용계약은 ‘SK 주식회사_GS네오텍’을 통하여 체결
8. 개인정보의 파기 ①회사는 수집한 개인정보는 제4조에서 정한 기간이 만료된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
②회사는 서면에 기재된 개인정보의 경우에는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며, 전자적 방법으로 저장된 개인정보의 경우에는 그 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 아래와 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 개인정보 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적인 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치: 전산센터 등 개인정보 보관 장소의 접근통제
9. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부 방법 ①회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다.
②쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원이 이용하는 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 회원이 이용하는 단말기(PC/스마트폰/태블릿PC 등)내 저장매체에 저장됩니다. 이후 회원이 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 회원이 이용하는 단말기의 저장매체 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 회원의 환경설정을 유지하기 위해 이용합니다.
③제2항에 정한 외에, 회사는 회원이 홈페이지에 접속하면 회원이 방문한 홈페이지의 각 서비스나 접속 빈도, 방문 시간 및 횟수 등을 분석하고 회원의 이용 행태, 이벤트 참여 정보 등을 파악하여 회원을 위한 마케팅이나 개인화 서비스의 제공 등을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
④회원은 언제든지 쿠키의 설치를 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 이에 따라 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 것인지 여부를 선택할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 홈페이지의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음의 각 호와 같습니다.
1. Internet Explorer의 경우
- 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정
2. Chrome의 경우 설정
- 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
① 정보주체는 「개인정보보호법」에 따라 언제든지 본인에 대하여 아래와 같은 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람
2. 개인정보 정정
3. 개인정보 삭제
4. 개인정보 처리정지
5. 개인정보 동의 철회
6. 개인정보 이용·제공 내역 통지에 대한 거부
② 정보주체는 서비스 내 아래와 같은 기능을 통해 언제든지 개인정보 열람 등의 권리를 직접 행사할 수 있습니다.
1. 홈페이지 로그인 ‘마이페이지 > 내 프로필’ 메뉴에서 개인정보 조회·수정·삭제
2. 홈페이지 로그인 ‘마이페이지 > 내 프로필 > 약관동의, 회원 탈퇴’ 메뉴를 통해 개인정보 동의 철회
③ 또한, 제1항에 따른 권리행사는 서면, 전자우편 등으로 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치하겠습니다. 1. 회사는 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 대리인을 통하여 요청하시는 경우에는 위임장을 제출하여야 합니다. <'위임장' 다운로드>
2. ‘권리행사 요구서 서식’에 따라 아래 부서로 문의 및 요청하실 수 있습니다. <요구서 다운로드>
개인정보 권리행사 접수·처리 담당부서부서명 : NGP운영부 전일술
연락처/FAX : TEL. 02-3484-5295 / FAX. 02-3404-4497
이메일 : privacy@ktng.com
④ 정보주체의 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
11. 개인정보보호업무 및 고충처리 부서 ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 담당부서를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
담당자/부서 전일술/NGP사업본부
연락처(FAX) 02-3484-5295(FAX 02-3404-4497)
이메일 privacy@ktng.com
② 이용자께서는 홈페이지의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 홈페이지는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
① 회사는 개인정보 보호 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 자세한 내용은 <여기>를 눌러 확인하세요.
② 서비스를 이용하시면서 발생한 개인정보 관련 고충사항을 문의하실 수 있으며, 회사는 문의사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.
개인정보 고충처리 담당부서부서명 : NGP운영부 전일술
연락처 : TEL. 02-3484-5295
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12. 의견 수렴 및 불만처리 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
▶개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
-소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
-전화 : (국번없이) 118
-홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
-주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶개인정보 분쟁조정위원회
-소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
-전화 : (국번없이) 1833-6972
-홈페이지 : www.kopico.go.kr
-주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶대검찰청 사이버수사과
-전화 : (국번없이) 1301 (민원처리 콜센터)
-홈페이지 : cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
▶경찰청 사이버안전국
-전화 : (국번없이) 182
-홈페이지 : http://ecrm.cyber.go.kr
정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 개인정보 관련 권익침해에 대하여 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 이 개인정보처리방침의 적용범위 이 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 홈페이지(모바일 웹 포함) 및 관련 고객상담 및 A/S에 한하여 적용되며, 회사가 제공하는 다른 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다. 회사는 일부 사업장에 시설의 안전 및 관리, 화재 예방 등을 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다. 상세한 운영·관리 방침은 아래 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
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